|
|
|
|
|
|
|
|
|
成都鑫凌制冷設(shè)備有限公司
聯(lián)系人:180-8086-1959 范經(jīng)理
電 話:028-83050908
傳 真:028-83050908
郵 箱:cnxljly@126.com
437985272@qq.com
網(wǎng) 址:www.rspblpc.cn
地 址:四川省成都市成華區(qū)東三環(huán)路二段龍?zhí)豆I(yè)園 商橋免費在線咨詢 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
售后服務相關(guān)內(nèi)容
鑫凌·吉力亞冷卻塔質(zhì)量嚴格按照國標GB7190.1-2008及GB7190.2-2008生產(chǎn)并優(yōu)于相關(guān)標準，冷卻塔熱力性能方面可以達到美國CTI檢測標準。
服務，一直被視為鑫凌•吉力亞產(chǎn)品質(zhì)量的一個重要組成部分，是企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量的反映和延伸，因此，“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念深深扎根在員工心里。周到熱情的售前，售中和售后服務會使您覺得我們的產(chǎn)品物有所值。
十多個辦事處及經(jīng)銷商在戰(zhàn)略上精心定位在諸如北京，上海，杭州，廣州，武漢，長沙，重慶，成都，西安，哈爾濱，貴陽和其他大中城市，我們可以通過這個廣大的網(wǎng)絡(luò)方便地為客戶提供高效率的服務。
鑫凌鄭重地向客戶****：
質(zhì)量方面，鑫凌出廠產(chǎn)品合格率****
工期方面，嚴格按雙方協(xié)商的按工程進度確認的供貨合同或協(xié)議。
安全方面，用戶按廠家提供的操作資料及相關(guān)安全規(guī)范操作，****安全性能****。
售后服務方面，鑫凌冷卻塔和配件安裝保修階段：在這段時間內(nèi)，我們免費維修冷卻塔和更換有缺陷的零部件。
每個辦事處都有可用的配件庫存，并配有服務電話。另外，高技術(shù)維修人員可以為您提供直接****的服務。
為了建立完整的客戶資料，指定維修技術(shù)人員定期訪問用戶，了解空調(diào)設(shè)備運行情況，****您的設(shè)備更經(jīng)濟****，我們有專門的培訓，定期免費培訓用戶。專門的工程師訓練可以讓每個受訓者掌握空調(diào)設(shè)備維護的基本知識和專門技能.
如果您對我們的產(chǎn)品質(zhì)量，安裝質(zhì)量，和售后服務不滿意，請撥打我們的質(zhì)量監(jiān)督電話，我們會盡快處理并給您滿意答復。對于我公司向貴公司提供的冷卻塔設(shè)備，**其售后服務方面，我公司****如下：
1、從設(shè)備出廠次日起計12個月為免費保修期（具體參照合同或協(xié)議要求），在產(chǎn)品保修期內(nèi)使用的用戶享受我公司的免費保修和免費服務(正常情況下)。
2、我方根據(jù)合同要求負責該項目冷卻塔的安裝或指導安裝、調(diào)試工作、免費為用戶提供現(xiàn)場維護操作知識培訓并完成其它事項。
3、保修期間，如由于供方的責任對冷卻塔及（或）部件需進行更換、修理而造成的停機時間，維修費用由供方承擔，如由于用戶使用或操作不當所造成的損壞，僅維修所使用的原材料和零部件費用由用戶支付。
4、我公司售后服務中心或當?shù)剞k事處售后服務部在接到用戶或總部維修通知后，若屬緊急情況，則在**快時間內(nèi)到達現(xiàn)場進行故障排除，若非緊急情況，在2小時內(nèi)給予答復，并與用戶約定維修時間前去維修。
5、設(shè)備運行期間每六個月進行一次總體檢測，并定期回訪用戶，建立用戶檔案。
6、質(zhì)保期滿后，我方將對用戶提供有償?shù)慕K生維修服務，所需更換的零部件均按**優(yōu)惠價提供。
|
|
|
|
|
